Questions fréquentes

Tu remplis les détails du voyage (destination, dates, transport…), tu personnalises le billet avec un message, puis tu paies en ligne. Le destinataire reçoit un lien vers une page de révélation animée où il découvrira sa surprise.

Non. Le billet cadeau masque la destination jusqu'au moment du Reveal. Le destinataire découvre son voyage au travers d'une animation — carte, machine à sous, texte — pensée pour créer la surprise.

Oui. Le champ lien de réservation est totalement optionnel. Tu peux offrir un billet symbolique pour annoncer le voyage, et partager les détails de réservation plus tard.

Oui. Vous pouvez indiquer les noms des accompagnants lors de la création du billet. Ils apparaîtront sur le billet cadeau, que vous partiez en duo, en famille ou entre amis.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe, et PayPal. Le paiement est sécurisé et traité intégralement par ces plateformes — Tripveal ne stocke aucune donnée bancaire.

Pour toute modification après paiement, contacte-nous via la page contact. Nous faisons notre maximum pour traiter les demandes rapidement.

Oui. Depuis la page du billet, le destinataire peut télécharger le billet en image haute résolution pour le conserver, l'imprimer ou le partager.

Un billet cadeau Tripveal coûte 10 €, sans abonnement ni frais cachés. C'est un paiement unique pour un billet unique.

Oui — le Reveal fonctionne sur PC, tablette et smartphone. Pour une expérience vraiment immersive (animation de la carte, effets visuels, son), on recommande de l'ouvrir sur un ordinateur ou une grande tablette.

Tripveal est un produit 100 % numérique livré instantanément. À ce titre, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas (article L.221-28 du Code de la consommation). En cas de problème technique, contacte-nous via la page contact — nous ferons notre maximum pour t'aider.